Ми здійснюємо гарантійні зобов'язання відповідно до положень закону України "Про захист прав споживачів". Тому на всі товари, куплені в магазині "Veloparkovka", поширюється гарантія від магазину або виробника. Гарантія дійсна з продажу товару. Вона підтверджує відсутність дефектів від виробника та працездатність товару. Гарантійний період — це термін, коли покупець, виявивши дефект товару, має право вимагати від продавця або виробника вжити заходів щодо усунення дефекту. Продавець зобов'язується усунути дефект, якщо не буде доведено, що він виник через порушення покупцем правил експлуатації товару. Коли починає діяти гарантія?
- Гарантія починає діяти з передачі товару покупцю.
- При доставці товару кур'єром або через службу доставки гарантія починається з дня доставки товару.
Обслуговування за гарантією включає:
- Усунення неполадок та дефектів товару.
- Обмін на аналогічний товар без доплати.
- Обмін на схожий товар із доплатою.
- Перерахування коштів покупцю із поверненням товару.